01
Wo es heute hakt
Im Sommer stapeln sich die Meldungen: „Klima läuft nicht, bitte schnell.“ Welche Anlage, welcher Fehlercode, wo genau sie hängt, steht selten drin. Der Techniker fährt los und fragt vor Ort nach, was vorher hätte da sein können.
Anwendungsbeispiel · Kälte- und Klimatechnik
„Anlage geht nicht“ reicht nicht für den Einsatz.
Wie Störungsmeldungen mit allen Angaben ankommen, bevor der Techniker losfährt. Ein Beispiel, kein Kundenprojekt.
Kühlzelle 2 zeigt Fehler E3. Foto vom Display anbei.
1 Foto angehängt
Im Büro · geordnet
- Anlage
- KZ-02
- Fehlerbild
- Anzeige E3
- Fotos
- 1 angehängt
- Weiter an
- zuständigen Techniker
Angaben komplett, bevor jemand losfährt
02
Was sich ändert
Der Nachrichten-Assistent fragt nach der Nummer vom Typenschild, dem Fehlercode und einem Foto, bevor jemand losfährt. Ist es kein Notfall, bietet er einen Termin aus Ihrem Kalender an. Wie so eine Meldung aussehen kann, zeigt die Demo „Störung melden“.
03
Was im Betrieb bleibt
Die Diagnose stellt Ihr Techniker. Der Assistent deutet keine Fehlercodes und entscheidet nicht, wie dringend ein Ausfall ist. Die Dokumentation zu Kältemitteln bleibt bei Ihnen.
Passende Bausteine
Was auf die Website für Kälte- und Klimabetriebe in Hagen und Umgebung gehört, steht dort.
Eine Website, die Ihre Leistungen und Ihr Gebiet zeigt, beschreibt die Seite Webdesign für Handwerker.
Nächster Schritt
Wie kommen Störungsmeldungen heute bei Ihnen an?
15 Minuten am Telefon, kostenlos. Passt es, sehe ich mir bei Ihnen an, welche Angaben dem Techniker heute fehlen. Den Festpreis bekommen Sie danach schriftlich.